Pourquoi vous ne voulez pas manquer un événement P&WC Customer Connect
Par le service client de Pratt & Whitney
Certains opérateurs P&WC prennent des heures de vol pour assister à un événement Customer Connect – et ce pour de bonnes raisons. Ces rassemblements axés sur le client combinent apprentissage pratique et réseautage significatif pour offrir une réelle valeur et des liens durables.
SUR MESURE POUR LES PARTICIPANTS
Les événements Customer Connect de P&WC apportent directement l'expertise OEM aux personnes qui en dépendent le plus. Organisées plusieurs fois par année à travers le monde, elles offrent une valeur concrète, des liens significatifs et des connaissances expertes.
Ce qui rend ces événements spéciaux, c'est que chacun est construit autour du public, avec un contenu adapté à leurs besoins, intérêts et segment aéronautique. Souvent, la date et le lieu sont alignés avec un événement majeur de l'industrie, ce qui facilite la participation.
Vous souhaitez assister à un événement P&WC Customer Connect? Trouvez les détails et le lien d'inscription ICI.
« Que ce soit Anchorage, Nairobi ou Dubaï, nous allons là où sont nos clients », dit Julie Pilon, gestionnaire principale chez Pratt & Whitney Canada. « Prendre du temps dans leur journée, c'est un investissement, alors on s'assure que ça en vaut la peine pour eux. »
APPRENTISSAGE PRATIQUE ET ACTIVITÉS INTERACTIVES
Contrairement à de nombreux événements de l'industrie, Customer Connect est une expérience hautement interactive qui engage les participants par un apprentissage pratique et des discussions à double sens. Les clients rentrent chez eux avec des connaissances pratiques qu'ils peuvent appliquer immédiatement.
Riche en démonstrations techniques et en connaissances pratiques en maintenance, cette expérience vous permet de manipuler des composants moteurs et d'observer de près les procédures réelles, comme les inspections par borscope, les inspections de sections chaudes et le gréement des moteurs.
« Ce n'est pas une question de fournir du contenu. Il s'agit de fournir à nos clients l'information dont ils ont besoin pour maintenir leur avion en vol et maximiser la valeur de leur actif. » – Julie Pilon, gestionnaire principale, Pratt & Whitney Canada.
CRÉER DES LIENS ET S'AMUSER
Customer CONNECT vise aussi à bâtir des relations durables, à créer un espace pour avoir des conversations ouvertes et partager des expériences entre propriétaires-exploitants, pilotes, responsables de la maintenance et représentants P&WC de diverses unités et segments d'affaires.
« Nous voulons entendre nos clients et découvrir ce qui est important pour eux maintenant et pour l'avenir », insiste Julie. « Quoi que tu veuilles dire, il y aura un expert sur place pour en discuter. »
Ce sentiment d'accès et de communauté est une grande raison pour laquelle la fréquentation continue de croître, avec de nombreux événements atteignant maintenant leur pleine capacité. L'événement propose aussi des activités interactives et interactives, des jeux, des tomboles et un sac-cadeau pour chaque participant.
En 2026, Customer Connect arrive aux États-Unis (Texas et Alaska), en Afrique du Sud et au Japon! Nous espérons que vous vous joindrez à nous — visitez la page web ICI pour voir l'horaire complet, trouver l'événement le plus proche de chez vous et réserver votre place dès aujourd'hui.
En plus d'organiser des événements en personne, P&WC utilise aussi des outils numériques pour faciliter les affaires des clients. Pour un exemple récent, à lire Une nouvelle expérience d'échange de moteur en ligne bonifiée avec de nouvelles fonctionnalités
